お知らせ
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クレジットカード支払い時の送料について
お客様各位 いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。 クレジットカード支払いをご利用の際、複数の商品のご購入手続きを分けて行った場合、 手続きが完了した時点でお支払いも同時に完了となるため、 送料が２回分発生い […]
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【重要】運賃変更のお知らせ
お客様各位 いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2019年10月1日より、消費税が8%から10%に増加するにあたりまして、 クリックポストの運賃が変更になります。 185円 → 188円 よろし […]
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楽天銀行ログイン不具合復旧
お客様各位 いつもPiedra Esperanzaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日お知らせした楽天銀行のログイン不具合につきまして、 復旧を確認したため、通常通りの業務を再開いたします。 今後ともよろし […]
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楽天銀行ログイン不具合による、入金確認の遅延について
お客様各位 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年5月7日現在、楽天銀行の口座にログインできない不具合がサービス側で発生しております。 これに伴い、ご入金の確認が、楽天銀行サービスが復旧するま […]
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【重要】お取り置き期間の仕様変更について
お客様各位 いつも当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 おかげ様でたくさんのお客様にご購入をいただき、 お取り置きについてのご希望を承ることが多くなってきましたので、 管理上のミスを減らし、皆様に間違い […]
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年末年始のゆうちょでの振り込みについて
お客様各位 いつもご利用いただき、ありがとうございます。ショップ管理者の三宅です。 年末年始につきまして、ゆうちょでの振り込みに制限がありますので、ご注意をお願いいたします。 2018年12月31日（月）から2019年1 […]
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納品書の同封について
お客様各位 いつもPiedra Esperanzaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今まで商品発送の際、納品書を同封しておりましたが、 この度お客様からのご希望がない限り、納品書を同封しない運びとなりました。 […]
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オーダーシステム公開しました！
お客様各位 いつもPiedra Esperanzaをご利用いただき、ありがとうございます。 この度、サイトからオーダーを受け付ける機能を追加いたしました。 詳しくは、オーダーページをご覧ください。 今後ともよろしくお願い […]
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【お知らせ】商品のお取り置きについて
お客様各位 いつもご利用いただきありがとうございます。 Piedra Esperanzaの管理人、三宅です。 商品ご購入後のお取り置きに関しまして、今までは無期限でお取り扱いのご要望を承っておりましたが、 他のお客様との […]
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【重要】自動返信メールが届かない不具合について
サーバー移管後、商品購入の際の自動返信メールが迷惑メールとして処理される問題が発生しております。 商品の購入をしたにも関わらず、当店からの自動返信メールが届かない場合は、 お手数ですが迷惑メールに入っていないかご確認をお […]
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ホームページ不具合のお詫び
お客様各位 いつもPiedra Esperanzaをご利用いただきありがとうございます。 本日、サーバーの移管を行いました影響により、 一時的にホームページ上に過去のデータが表示される不具合が発生いたしました。 現在は復 […]
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【重要】送料変更のお知らせ
お客様各位 いつも大変お世話になっております。 Piedra Esperanza管理人の三宅です。 2018年9月1日（土）をもちまして、クリックポストの運賃が改定となるため、 Piedra Esperanzaからクリッ […]