ご利用上の注意

購入時間の被りについて

当店では、商品が購入された段階で売り切れ表示となり、重複して購入できないシステムになっておりますが、購入時間がほとんど同じタイミングとなった場合、複数のお客様に対し購入完了のお知らせが送信されることが稀に発生いたします。

その場合は、購入時間を秒単位で調査させていただき、購入時間の早かったお客様に通常の購入手続きをさせていただきます。 当店の商品は基本的に１点ものとなっておりますので、購入完了メールが届いたにも関わらず、タイミングにより購入不可となってしまうお客様に対しましては、お詫びのメールを追って送信させていただきます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

なお、カートに入った段階ではまだ購入完了とはなっておらず、購入手続きを最後まで完了した時点で購入完了となります。

キャンセルについて

ご注文確定後、７日間以上連絡がなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。キャンセルの際は、確認メールを送信いたしませんので、予めご了承くださいませ。
また、お客様のご都合による返品・返金・キャンセル・交換に関してはお応えいたしかねますので、予めご了承をお願いいたします。

抽選・ご予約の場合

パスワード発行後、14日経過してもご入金がなかった場合、キャンセルとさせていただきます。

クレジットカード支払い時の送料について

クレジットカード支払いをご利用の際、複数の商品のご購入手続きを分けて行った場合、
手続きが完了した時点でお支払いも同時に完了となるため、
送料が２回分発生いたしますが、返金は不可となります。

同梱発送をご希望の場合は、可能な限り購入手続きを一度で済ましていただけるよう、お願いいたします。

お取り置きについて（2019/4/1から適応）

商品ご購入時、もしくはご購入後に、ご購入いただいた商品のお取り置きをご希望される場合は、商品購入時の備考欄にご記入いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お取り置きの期間

お取り置き期限は、ご購入日時より最大14日間となります。14日を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。（※キャンセル後は、同じ商品の再取り置きはお断りさせていただきます。）

また、最初にお取り置きを承った商品の他に、後日、別の商品をご購入いただいた場合でも、お取り置き期限は最初にいただいた商品の日付が基準となります。（下図参照）

お取り置きをご希望される場合は、なるべく、先にご購入いただいた商品のお支払いを完了させてから、次の商品をご購入いただきますようお願いいたします。

なお、やむを得ない事情がある場合は、可能な限りお取り置き期間の調整をさせていただきますので、お手数ですがお問い合わせいただければ幸いです。

販売について

持ち込みで制作したものや購入されたものを販売したい方は連絡お願い致します
連絡なしで販売された場合、不具合があった場合でも対応致しかねます